Operador registrado en la CNMC

Agentes de voz IA para las llamadas que tu call center no debería hacer a mano.

Confirmaciones, recordatorios, encuestas, cualificación de leads y primeras llamadas de recobro, hechas por un agente de IA que habla de forma natural y pasa a tus agentes a quien está interesado. Entrantes y salientes, sobre tu numeración.

Ficha técnicaOsterisk
Llamadas
Entrantes y salientes
En paralelo
Según canales
Pasa a un agente
A la cola de tu call center
Datos
Resultado en tu CRM
Emisión comercial
Desde número 400
Precio
Desde 39 €/mes

Casos de uso

Dónde un agente de voz IA le quita trabajo a tu call center.

Las llamadas de guion cerrado y mucho volumen son las que mejor funcionan.

Confirmación y recordatorio de citas

Llama el día antes, confirma, cambia o anula la cita y actualiza tu agenda. Menos huecos vacíos sin ocupar a nadie.

Cualificación de leads

Llama a cada formulario en minutos, hace las preguntas de filtro y pasa al comercial solo al que encaja, con el resumen.

Encuestas y satisfacción

Encuestas por voz después del servicio, con respuestas abiertas transcritas y clasificadas.

Primer aviso de recobro

Recuerda el pago pendiente, ofrece opciones y deriva a un gestor cuando el cliente quiere negociar.

Desbordamiento de entrantes

Cuando todos tus agentes están ocupados, el agente de IA atiende, resuelve lo sencillo y deja el resto en cola con el motivo.

Atención fuera de horario

Tu servicio de atención al cliente contestando de noche y en festivos, con el mismo tono que tu equipo.

Cómo funciona

De la lista de contactos a los resultados en tu CRM.

1

Definimos la campaña

Objetivo, guion, preguntas, qué cuenta como éxito y en qué casos pasa a un agente humano.

2

Cargamos contactos y números

La lista sale de tu CRM o de un fichero. Para campañas comerciales, emisión desde números 400 de Osterisk.

3

Lanzamos con control

Horarios de llamada, reintentos, detección de buzón y límite de llamadas simultáneas para no saturar a tus agentes.

4

Medimos y ajustamos

Resultado de cada llamada, grabación y transcripción. Con los datos de los primeros días afinamos el guion.

Cumplimiento

Un agente de IA sigue las mismas reglas que un agente humano.

Numeración 400

Desde el 17 de octubre de 2026 las llamadas comerciales salen desde un 400, también las que hace una IA. Te damos los números.

Transparencia

El agente se presenta como asistente virtual al empezar, como pide el Reglamento europeo de IA desde el 2 de agosto de 2026.

Datos y grabación

Aviso de grabación, base legal para cada llamada, Lista Robinson y tratamiento de datos conforme al RGPD.

Precio

Agente de voz IA para call center desde 39 € al mes.

Empiezas con una campaña y escalas por volumen, sin permanencia.

PlanPrecioQué incluye
CampañaDesde 39 € / mes100 minutos incluidos. Un agente de IA, un guion, resultados y transcripciones por llamada
Call centerPresupuestoVarias campañas, entrantes y salientes, paso a tus colas e integración con tu CRM
Numeración 400Ver preciosNúmeros 400 para la emisión comercial desde el 17 de octubre de 2026

Precios sin IVA. Minuto adicional a partir de los 100 incluidos: 0,25 €. Para campañas grandes, precio por volumen.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre los agentes de voz IA para call center.

¿Qué es un agente de voz IA para call center?

Es un agente automático que hace y recibe llamadas hablando de forma natural. En un call center se usa para las llamadas repetitivas —recordatorios, confirmaciones, encuestas, cualificación de leads, primeras llamadas de recobro— y para atender el desbordamiento, de modo que tus agentes se queden con las conversaciones que de verdad necesitan a una persona.

¿Puede hacer llamadas comerciales?

Sí, con las mismas reglas que un agente humano: desde un número 400 desde el 17 de octubre de 2026, con base legal para llamar (consentimiento o interés legítimo acreditado), respetando la Lista Robinson y presentándose como asistente virtual. Te ayudamos a montar la campaña cumpliendo todo eso.

¿Cuántas llamadas hace a la vez?

Tantas como canales tengas contratados. Una campaña de miles de llamadas puede salir en paralelo en una mañana, con reintentos automáticos a quien no contesta y detección de buzón de voz.

¿Cómo pasa la llamada a un agente humano?

Cuando el cliente muestra interés o pide hablar con alguien, el agente de IA le transfiere a la cola de tu call center. El agente que descuelga recibe el resumen de lo hablado para no volver a preguntar lo mismo.

¿Se integra con mi CRM o mi marcador?

Sí. Lee los datos del contacto antes de llamar (nombre, cita, importe, producto) y al colgar escribe el resultado en tu CRM o lo envía a tu sistema por webhook. Funciona con el softswitch de call center de Osterisk y con Asterisk, FreePBX o Issabel por SIP.

¿Qué datos me da de cada llamada?

Grabación, transcripción, duración, resultado (por ejemplo: cita confirmada, no interesado, volver a llamar) y los datos que le pidas que recoja. Todo exportable y consultable por campaña.

¿Cuánto cuesta un agente de voz IA?

Desde 39 € al mes más IVA, con 100 minutos de conversación incluidos. A partir de ahí, 0,25 € por minuto. Antes de lanzar una campaña te calculamos el coste por llamada, para que lo sepas desde el primer día.

Contacto

Cuéntanos qué tienes montado y te decimos qué haríamos.

Sin comerciales ni discursos. Te responde alguien que sabe lo que es un SIP 407 y te dice si te conviene cambiar o no.

    Responsable: DFD Servicios Tecnológicos, S.L. (Osterisk). Finalidad: atender tu consulta y, si la pides, prepararte una propuesta. Legitimación: medidas precontractuales a petición tuya. Destinatarios: no se ceden a terceros salvo obligación legal. Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición y demás en hello@osterisk.com. Más información en la política de privacidad.

    Osterisk

    Operador de telefonía IP registrado en la CNMC. Centralitas Asterisk, SIP trunk y numeración para empresas. El servicio es íntegramente remoto: damos servicio en toda España y a empresas de cualquier país que necesiten numeración o terminación españolas.