Blog de telefonía IP para empresas

Guías prácticas sobre numeración, call center, centralitas y Asterisk, escritas por quien las monta y las mantiene cada día.

Numeración13 de noviembre de 2026

Portabilidad de número fijo: plazos y pasos

Portabilidad de número fijo para empresas: qué dice la ley, cuánto tarda, por qué se rechaza y cómo llevar tus números a una centralita virtual sin cortes.

Call center10 de noviembre de 2026

Marcador predictivo, progresivo o manual

Marcador predictivo, progresivo o manual: cómo funciona cada uno, cuántas llamadas lanza por agente y cuál usar en tu call center sin quemar la base.

Asterisk6 de noviembre de 2026

FreePBX vs Asterisk o centralita virtual en 2026

FreePBX vs Asterisk puro o centralita virtual: qué es cada uno, cuánto mantenimiento piden y cuál encaja en tu empresa tras la llegada de Asterisk 24 LTS.

Centralita virtual3 de noviembre de 2026

Ley de atención al cliente: 3 minutos al teléfono

Ley de atención al cliente: qué exige al teléfono (95 % en 3 minutos, persona desde el menú, sin cortes) y cómo configurar colas e IVR antes del 28/12/2026.

Call center30 de octubre de 2026

Proveedores SIP trunk en España: comparativa

Comparativa de proveedores SIP trunk en España: precio por minuto a fijos y móviles, números, canales y tarificación de cuatro operadores, con fuentes.

Asterisk27 de octubre de 2026

Versiones de Asterisk: fin de soporte en 2026

Versiones de Asterisk en octubre de 2026: la 21 ya no tiene soporte y la 20 solo recibe parches de seguridad. Cómo saber cuál tienes y a cuál actualizar.

Numeración23 de octubre de 2026

Prefijo 400 en atención al cliente: ¿hace falta?

Prefijo 400 en atención al cliente: qué llamadas van con 400 y cuáles con fijo o 900 (cobros, citas, renovaciones) y cómo evitar bloqueos por volumen.

Centralita virtual20 de octubre de 2026

Comparativa de centralitas virtuales en 2026

Comparativa de centralita virtual para empresas en España: precio por usuario, mínimos, números, llamadas y permanencia de cuatro proveedores, con fuentes.

Numeración16 de octubre de 2026

Soy Yo de Adigital: cómo registrar tus números

Soy Yo de Adigital: qué es, qué ve quien te consulta, cómo registrar tus números 400, 900 o fijos, cuánto cuesta y qué no resuelve. Guía para empresas.

Call center13 de octubre de 2026

Prefijo 400 desde el extranjero: ¿te afecta?

Prefijo 400 desde el extranjero: qué dicen el BOE y la Ley 10/2025 si tu call center llama a España desde Perú o Colombia, y cómo hacer que la llamada llegue.

Asterisk9 de octubre de 2026

Fraude telefónico en Asterisk: cómo evitarlo

Fraude telefónico en Asterisk: cómo entran, qué llamadas hacen a tu costa y las 10 medidas que cierran la centralita, con comandos para comprobarlo hoy.

Call center6 de octubre de 2026

Canales SIP trunk: cuántos necesita tu call center

Cómo calcular los canales SIP trunk de un call center: llamadas simultáneas, Erlang B, ratio del marcador y ancho de banda, con ejemplos y una tabla rápida.

Numeración2 de octubre de 2026

Número 400 y retorno de llamada al cliente

El número 400 no admite llamadas entrantes. Cómo montar el retorno de llamada de tu campaña antes del 17 de octubre: número de vuelta, cola, IVR y medición.

Numeración29 de septiembre de 2026

Prefijo 400: cómo adaptar tu call center

Desde el 17 de octubre de 2026 las llamadas comerciales salen con prefijo 400. Qué dice la norma, a quién afecta y cómo adaptar tu marcador paso a paso.

Call center29 de septiembre de 2026

Por qué tu número sale como spam y cómo evitarlo

¿Tus números aparecen marcados como spam? Por qué pasa, qué patrones lo disparan y qué cambiar en tu call center para recuperar la tasa de contacto.

Centralita virtual29 de septiembre de 2026

Precio de una centralita virtual: tarifa y coste

Precio y tarifa de una centralita virtual en 2026: coste por extensión, número y llamada, qué debe venir incluido y un ejemplo con números reales.

Asterisk29 de septiembre de 2026

Elastix e Issabel sin soporte: qué hacer

Centralitas Elastix e Issabel sin soporte: el riesgo de seguir sin parches de seguridad, cómo saber si te afecta y las tres salidas posibles.

Contacto

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