Operador registrado en la CNMC

Un operador cercano, con la red y el soporte en casa.

Osterisk es la marca de DFD Servicios Tecnológicos, S.L., operador de telefonía IP registrado en la CNMC. Nacimos en diciembre de 2019 en Castelldefels (Barcelona) y damos telefonía a empresas y call centers de España y Latinoamérica: la montamos, la operamos y la soportamos nosotros.

Ficha técnicaOsterisk
Empresa
DFD Servicios Tecnológicos, S.L.
Desde
Diciembre de 2019
Registro
Operador en la CNMC
Clientes
España y Latinoamérica
Sede
Castelldefels (Barcelona)
Teléfono
936 268 832

Quién está detrás

Detrás de Osterisk hay un ingeniero, no un call center.

Dídac Fernández Ducable, al frente de Osterisk

Dídac Fernández Ducable

Ingeniero de Telecomunicaciones · al frente de Osterisk

Ingeniero de Telecomunicaciones, con experiencia técnica, comercial y en gestión de proyectos. Diseña, opera y da soporte en persona a las plataformas de telefonía de nuestros clientes.

Dídac en LinkedIn Osterisk en LinkedIn

Agente de IA

Asistente técnico

Vigila nuestras plataformas cada pocos minutos, publica el estado del servicio y avisa a Dídac en cuanto algo no va bien.

Agente de IA

Asistente comercial

Envía al momento los accesos a la demo, prepara borradores de propuestas y mantiene al día la web y el blog.

Los agentes de IA hacen el trabajo repetitivo. Las decisiones, la parte técnica y la atención a clientes las lleva una persona: Dídac.

Nuestra historia

Desde el 1 de diciembre de 2019.

Osterisk empezó a funcionar el 1 de diciembre de 2019, en Castelldefels, con una idea sencilla: que cualquier empresa pudiera tener una telefonía profesional sin contratos de permanencia y con un técnico al otro lado del teléfono cuando algo falla.

Desde entonces hemos crecido paso a paso. Hoy somos operador registrado en la CNMC, tenemos nuestras propias plataformas de centralita virtual y de call center, damos servicio a empresas de toda España y a call centers de Latinoamérica, y trabajamos con distribuidores que llevan nuestra telefonía a sus clientes.

Seguimos siendo una empresa pequeña, y lo vemos como una ventaja: cuando nos llamas, hablas con quien conoce tu instalación.

  1. 1 de diciembre de 2019Nace Osterisk
  2. HoyOperador registrado en la CNMC, con plataformas propias y clientes en España y Latinoamérica

Cómo trabajamos

Lo que nos diferencia de un revendedor.

Operador registrado

Estamos registrados en la CNMC como operador. La numeración y las plataformas son nuestras: no dependemos de revender el servicio de otro.

Plataformas propias

La centralita virtual funciona sobre IvozProvider, basada en Asterisk, y los call centers sobre nuestro propio softswitch. Todo en nuestros servidores.

Soporte técnico real

Cuando llamas te atiende alguien que puede entrar en tu centralita y ver la traza de la llamada, no un primer nivel que abre un ticket.

Precios claros, sin permanencia

Publicamos los precios en la web y trabajamos con contrato mensual. Si te quedas, es porque el servicio funciona.

Estado del servicio público

Cualquiera puede ver cómo están nuestras plataformas, con el historial de los últimos 90 días. Ver estado del servicio

Canal de distribuidores

Integradores e instaladores revenden nuestros servicios con nuestro respaldo técnico. Ver programa de distribuidores

Opiniones

Lo que dicen los clientes en Google.

Todas las reseñas de nuestra ficha tienen cinco estrellas. Estas son las que dejaron comentario.

Somos clientes desde hace años y estamos muy contentos con el servicio. Lo recomiendo. Un 10.

Marina C.Clienta desde hace años

Necesitábamos una empresa que se encargase del mantenimiento de nuestra centralita, hicimos varias entrevistas y no pudimos elegir mejor. Osterisk nos da todo lo que necesitamos con un precio ajustado. La respuesta ante incidencias es perfecta, grandes conocimientos. Recomendaría a Osterisk al 100%.

Francisco T.Mantenimiento de centralita

Contratamos los servicios de Osterisk para disponer de una cola de soporte técnico telefónico para nuestros clientes. El servicio se activó en 24 horas tal como prometen. Por lo demás todo perfecto.

MeetMusikCola de soporte telefónico

Un servicio correcto en el que destaco la atención al cliente, cercanía y proactividad de cara a resolver posibles problemas. Muy recomendable.

Richard D.Reseña en Google

Llevamos 1 año trabajando con ellos, el sistema es estable y la atención del soporte técnico cuando hemos llamado ha sido buena.

SIP MaresmeReseña en Google

Excelente servicio y soporte de lujo.

Miguel C.Reseña en Google

Son unos máquinas.

APP InformáticaLas Palmas de Gran Canaria

5,0★★★★★Media de las 10 reseñas de nuestra ficha de GoogleVer las reseñas en Google

Datos de la empresa

Para que sepas con quién trabajas.

Razón socialDFD Servicios Tecnológicos, S.L.
CIFB19906346
DirecciónPasseig del Ferrocarril 335, 2ª planta · 08860 Castelldefels (Barcelona)
HorarioLunes a viernes, de 8 a 18 h
Teléfono936 268 832

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Osterisk.

¿Osterisk es un operador de telecomunicaciones?

Sí. Osterisk es la marca de DFD Servicios Tecnológicos, S.L., operador registrado en la CNMC. La numeración, las plataformas y el soporte son nuestros; no revendemos el servicio de otro operador.

¿Dónde estáis?

En Castelldefels (Barcelona), en el Passeig del Ferrocarril 335, 2ª planta. Atendemos de lunes a viernes, de 8 a 18 h.

¿Trabajáis fuera de España?

Sí. Damos servicio a empresas de toda España y a call centers de Latinoamérica que llaman a España. Ver call center desde Latinoamérica

¿Con quién hablo si tengo un problema?

Con un técnico que puede entrar en tu centralita y ver la llamada. Nada de tickets de nivel 1: nos llamas al 936 268 832 o nos escribes a hello@osterisk.com.

Contacto

Cuéntanos qué tienes montado y te decimos qué haríamos.

Sin comerciales ni discursos. Te responde alguien que sabe lo que es un SIP 407 y te dice si te conviene cambiar o no.

    Responsable: DFD Servicios Tecnológicos, S.L. (Osterisk). Finalidad: atender tu consulta y, si la pides, prepararte una propuesta. Legitimación: medidas precontractuales a petición tuya. Destinatarios: no se ceden a terceros salvo obligación legal. Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición y demás en hello@osterisk.com. Más información en la política de privacidad.

    Osterisk

    Operador de telefonía IP registrado en la CNMC. Centralitas Asterisk, SIP trunk y numeración para empresas. El servicio es íntegramente remoto: damos servicio en toda España y a empresas de cualquier país que necesiten numeración o terminación españolas.

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