Desde el 17 de octubre mis llamadas comerciales se bloquean
Si no salen desde un 400, los operadores tienen que bloquearlas. Te damos los 400 y los cargamos en tu marcador, campaña por campaña.
Operador registrado en la CNMC
Desde el 17 de octubre de 2026 las llamadas comerciales en España tienen que salir desde un número 400. Te damos los números, los cargamos en tu marcador y te dejamos un fijo o un 900 para que el cliente pueda devolverte la llamada.
En resumen
Desde el 17 de octubre de 2026, las llamadas comerciales a consumidores en España tienen que salir desde un número 400. En Osterisk cada número 400 cuesta 5 € al mes, sin alta ni permanencia, y se contrata junto a nuestro call center, una centralita o un SIP trunk.
¿Te pasa esto?
Si no salen desde un 400, los operadores tienen que bloquearlas. Te damos los 400 y los cargamos en tu marcador, campaña por campaña.
Repartimos el volumen entre números por campaña y te decimos si alguno ya acumula denuncias en las listas públicas de spam.
Desde 2025 se bloquean las llamadas del extranjero con número español. Conectas tu marcador por SIP y la llamada sale desde nuestra red española.
El 400 no recibe llamadas. Te dejamos un fijo o un 900 de retorno que entra en la cola de tu campaña.
Qué cambia
La norma es corta, pero afecta a toda la emisión comercial. Esto es lo que tienes que saber.
A partir de esa fecha, una llamada comercial hecha desde un fijo, un móvil o cualquier otro número es infracción, y los operadores tienen que bloquearla.
Quien recibe la llamada ve el 400 y sabe que es comercial. Tu tasa de contacto va a depender más que nunca de a quién llamas y cuándo.
El 400 no recibe llamadas. Si tus campañas dependen de que el cliente devuelva la llamada, necesitas un número de entrada aparte.
Soporte, postventa, cobros y gestiones sin venta siguen con tu numeración de siempre. Solo cambia lo comercial.
Separar campañas por número te da estadística limpia de cada una y aísla el daño si una campaña acumula quejas.
El consentimiento, el RGPD y la Lista Robinson siguen igual. El 400 identifica la llamada, no la legitima.
Cómo lo montamos
Vemos qué campañas son comerciales y cuáles no, y cuántos números necesitas: uno por campaña o un bloque para repartir.
Números propios de Osterisk, operador registrado en la CNMC, sin intermediarios.
En nuestro softswitch de call center o en tu Asterisk, FreePBX o Issabel por SIP trunk, con la identificación de llamada correcta en cada campaña.
Un fijo o un 900 de entrada para que el cliente que quiera hablar contigo pueda llamarte.
Precio
Sin coste de alta. Las llamadas van aparte: 0,015 €/min a fijos y 0,05 €/min a móviles, o tarifa wholesale si mueves volumen.
| Concepto | Precio | Nota |
|---|---|---|
| Número 400 | 5 € / mes | Solo saliente. 4 € desde 10 números y 3 € desde 50 |
| Fijo geográfico de retorno | 5 € / mes | Para que el cliente pueda devolver la llamada |
| 900 de retorno | Según tráfico | Te pasamos la estimación antes de contratarlo |
| Alta y configuración | 0 € | Los cargamos en tu marcador o en tu Asterisk |
Precios sin IVA. Si ya emites con Osterisk, cambiar la identificación de tus campañas al 400 no tiene coste.
Para quién es
Emites campañas comerciales con un marcador y necesitas un 400 por campaña antes de que te bloqueen.
Llamas a España desde Perú, Colombia, Marruecos o cualquier país y necesitas salir desde un operador español.
Tu equipo comercial llama a clientes desde tu centralita y quieres seguir haciéndolo sin infringir la norma.
Los números 400 se contratan junto a nuestro call center, una centralita o un SIP trunk: no damos números sueltos.
Guía gratis para call centers
Qué hace que un número acabe marcado, qué cambia con el 400 y cómo hacer que tu numeración dure. Te la enviamos al correo al momento.
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Sin comerciales ni discursos. Te responde alguien que sabe lo que es un SIP 407 y te dice si te conviene cambiar o no.
Operador de telefonía IP registrado en la CNMC. Centralitas Asterisk, SIP trunk y numeración para empresas. El servicio es íntegramente remoto: damos servicio en toda España y a empresas de cualquier país que necesiten numeración o terminación españolas.