Operador registrado en la CNMC
Una centralita virtual para empresas con extensiones, IVR, colas, horarios y grabación en la nube. La configuramos nosotros, la mantenemos nosotros, y el que te coge el teléfono cuando algo falla es el mismo que la montó.
Funciones
Cada empresa acaba usando media docena de cosas. Estas son las que montamos en el 100 % de las centralitas que instalamos, y vienen dentro del precio.
«Pulse 1 para administración, 2 para soporte.» Menús de varios niveles, con las locuciones grabadas por ti o por un locutor profesional.
Reparto por orden, por el más libre o por prioridad. Con música en espera, anuncio de posición y salida al buzón si nadie contesta.
La centralita sabe cuándo estáis abiertos. Fuera de horario suena otra locución, se desvía al móvil de guardia o salta al contestador.
Tu extensión en el móvil, con tu número de empresa como identificador. El cliente ve el fijo, tú hablas desde la calle.
Todas o solo las de un departamento. Se guardan cifradas y se descargan desde el panel, con buscador por fecha, número y agente.
Llamadas perdidas, tiempo medio de respuesta, ocupación por agente. En el panel web, en tiempo real y exportable.
Cómo funciona
El corte real es de minutos, y se hace a la hora que tú digas. Normalmente a las 8:00 o al final del viernes.
Nos cuentas cuántas extensiones tenéis, qué números usáis y qué hace hoy vuestra centralita. Media hora de llamada y una foto del cuadro de teléfonos suele bastar.
Creamos las extensiones, el IVR, las colas y los horarios en tu centralita, ya en nuestra plataforma. Te damos acceso para que lo veas antes de tocar nada.
Firmas la solicitud de portabilidad y nosotros gestionamos el trámite con tu operador. Entre 3 y 5 días hábiles para numeración fija.
El día del cambio estamos al teléfono. La primera semana revisamos los CDR contigo por si hay que afinar algún desvío.
La plataforma
No alquilamos la centralita de nadie: operamos nuestra propia plataforma multiempresa sobre Asterisk, y cada cliente tiene su panel, sus datos y sus llamadas separados del resto.
Entras con tu usuario y ves solo lo tuyo: extensiones, DDIs, colas, horarios y grabaciones. Puedes tocar tú lo del día a día sin pedirnos nada.
Cada llamada con su origen, destino, duración, coste y terminal. Filtrable por fecha y extensión, y exportable. Es el mismo dato con el que te facturamos.
Cada DDI se enruta a donde quieras —extensión, cola, IVR, móvil— y se puede mover en cualquier momento, sin plazos ni tickets.
Puedes fijar con qué número sale cada extensión o cada departamento. Útil cuando la administración y el comercial no quieren mostrar el mismo fijo.
La plataforma tarifica en el momento, así que el consumo del mes en curso se ve en vivo, no a mes vencido cuando ya no hay nada que hacer.
Todo lo anterior está también en API: altas de extensiones, DDIs y descarga de CDR. Si queréis conectarlo con vuestros sistemas, se puede.
Precio
El precio de una centralita virtual suele esconder altas, licencias por función y permanencias de 24 meses. Aquí no hay nada de eso.
| Concepto | Precio | Nota |
|---|---|---|
| Extensión | 5 € / mes | IVR, colas, horarios, app móvil y grabación incluidos |
| Número de teléfono | 5 € / mes | Fijo geográfico, móvil o internacional |
| Alta e instalación | 0 € | Configuración y migración incluidas |
| Permanencia | Ninguna | Contrato mensual |
| Llamadas | Tarifa de operador | Se factura el consumo real, con detalle por extensión |
Precios sin IVA. Somos el operador, no un revendedor: la tarifa de llamadas es la nuestra, no la de un mayorista con margen encima.
Preguntas frecuentes
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Contacto
Sin comerciales ni discursos. Te responde alguien que sabe lo que es un SIP 407 y te dice si te conviene cambiar o no.
Operador de telefonía IP registrado en la CNMC. Centralitas Asterisk, SIP trunk y numeración para empresas. El servicio es íntegramente remoto: damos servicio en toda España y a empresas de cualquier país que necesiten numeración o terminación españolas.
