Proveedores SIP trunk en España: comparativa para call centers (2026)

Si buscas proveedores SIP trunk para tu centralita o tu marcador, verás que casi todos anuncian el troncal gratis. Es verdad, pero no dice nada: lo que pagas son los números, los minutos y, a veces, los canales. Aquí comparamos cuatro opciones con precios sacados de su web oficial, con los criterios que importan a un call center que llama a España.

Qué mirar al comparar proveedores SIP trunk

Un SIP trunk es la línea de tu empresa entregada por internet a tu centralita (Asterisk, FreePBX, 3CX…). Antes de mirar precios, fija estos criterios:

• Precio por minuto a fijos y a móviles. En un call center de emisión el grueso de llamadas va a móviles; el precio a fijos casi no decide.
• Tarificación. Por segundos o por minuto completo. Con llamadas cortas (buzones, no contesta) la diferencia es grande.
• Números y CLI. Cuánto cuesta cada número, si puedes tener 400 para llamadas comerciales y qué número ve el cliente.
• Canales. Cuántas llamadas simultáneas incluye y cuánto cuesta ampliar.
• Moneda, IVA y permanencia. Un precio en dólares o con IVA incluido no se compara igual.

Tabla comparativa de SIP trunk en España

Precios sin IVA salvo indicación, consultados el 30/10/2026 en la tarifa Standard de Zadarma, sus números de España, la tarifa nacional de Netelip y la página de precios de Twilio. Zadarma y Osterisk facturan por segundos; Netelip, por segundos en la mayoría de destinos; Twilio publica en dólares. Los precios cambian: compruébalos antes de contratar.

Lo que la tabla no cuenta

Hay tres detalles que cambian la cuenta de un call center más que el precio del minuto.

El origen del número que llama

Zadarma indica que las llamadas a España desde números de fuera de la UE cuestan 0,44 € el minuto, y Twilio cobra 0,1760 $ a móviles españoles frente a 0,0446 $ si el número es del EEE. Si tienes la plataforma en Perú o Colombia y llamas con número local de allí, el precio barato no te aplica. Además, por la Orden TDF/149/2025 los operadores bloquean las llamadas que llegan del extranjero con número español sin autorización: lo explicamos en prefijo 400 desde el extranjero.

Los canales reales

«Sin límite» o «30 + 30» no te dice cuántas llamadas aguanta tu ruta a la vez. Calcula los que necesitas con la guía de canales SIP trunk para call center y pide que te confirmen por escrito el máximo de llamadas salientes simultáneas.

El 400 y las llamadas comerciales

Desde el 17/10/2026 las llamadas comerciales desde España tienen que salir con un número 400. Si tu campaña es de venta, el proveedor debe darte numeración 400 y presentarla bien como CLI; si no, la llamada se bloquea en red. En la tabla no aparece porque las webs de terceros consultadas no publican ese precio: pregúntalo.

Ejemplo: call center con 20 puestos

Un call center de 20 agentes con marcador progresivo, 10 números y unas 30 llamadas salientes simultáneas en hora punta. Con Osterisk, 10 números a 4 € son 40 € al mes e incluyen 80 canales de salida: no hace falta ampliar. A eso se suman los minutos: 0,015 € a fijos y 0,05 € a móviles, por segundos, o bonos de 1.000 minutos por 19 € y 2.000 por 39 € al mes.

Con 30.000 minutos a móviles al mes, la diferencia de precio por minuto entre proveedores pesa más que la cuota de los números. Por eso no conviene elegir por el troncal gratis: haz la cuenta con tus minutos reales a fijos y móviles, y mira si el proveedor da 400 y soporte cuando una ruta falla.

Cuándo NO es Osterisk tu proveedor

• Si solo buscas el minuto a móviles más barato y no necesitas soporte de la centralita: en la tabla, Netelip publica 0,029 € frente a nuestros 0,05 €.
• Si quieres un número suelto sin centralita, call center ni SIP trunk: no damos números sueltos.
• Si desarrollas una aplicación de voz programable y quieres todo por API en un único proveedor global: Twilio está pensado para eso.
• Si eres particular: trabajamos solo con empresas.

Cómo cambiar de proveedor sin cortar llamadas

1. Pide el troncal nuevo y pruébalo con un número de prueba antes de mover nada.
2. Configura el troncal en tu Asterisk o FreePBX como segunda ruta de salida.
3. Solicita la portabilidad de tus números; no des de baja el servicio antiguo hasta que se complete.
4. Activa límites de gasto y autenticación por IP: el fraude empieza por un troncal mal protegido (ver fraude telefónico en Asterisk).
5. Cuando todo funcione, pasa la ruta principal al proveedor nuevo.

Si tu plataforma está en Latinoamérica y llamas a España, mira también nuestra página de call center en Latinoamérica. Y si quieres que hagamos la cuenta con tus minutos reales, escríbenos.

Escrito por Dídac Fernández, fundador de Osterisk.